captar clientes granatum Os maiores segredos para captar clientes

 

Se você tem uma empresa, imagino que já tenha percebido que captar clientes tem se tornado cada vez mais difícil. Você até imagina a direção, arrisca algumas estratégias, mas ainda assim parece não ter encontrado o caminho certo. Não é mesmo?

Neste artigo, você vai encontrar as melhores e possíveis alternativas para acelerar o crescimento da sua empresa utilizando novos recursos que vai te ajudar a ter mais resultados e gastar menos em suas estratégias de marketing. Vamos lá?

Você sabe por que é difícil captar clientes?

A dificuldade que gira em torno de captar novos clientes é mais comum do que você imagina. Isso acontece porque a internet, a todo momento, é usada para impactar as pessoas com diversos conteúdos e anúncios de vendas, sejam de seus concorrentes ou não.

Os clientes se tornaram mais exigentes e preocupados em fazer a melhor compra diante de tantas opções e excesso de informações. Veja algumas estatísticas sobre o comportamento do seu cliente na internet:

  • 92% dos usuários pesquisam em sites de compra e comparam preços
  • 76% procuram informações em fóruns ou blogs
  • 63% comentam experiências sobre produtos e serviços
  • 52% acessam as mídias sociais para obter informações sobre o que pretendem comprar
                                                                                                                                                                                    (Pesquisa: Consultoria TNS Research International)

Então, milhões de pessoas procuram se informar, comparar, e compartilhar suas vivências de compra na internet. Por isso, coloque os seus esforços em ser encontrado pelo seu cliente e causar-lhe a melhor experiência possível.

Porém, antes de entrarmos a fundo nas dicas que separamos para você captar clientes, gastar menos e obter mais resultados com o marketing online, acho importante você perceber o quanto as estratégias mudaram. Assim, poderá adequá-las de acordo com o seu negócio.

marketing captar clientes granatum Os maiores segredos para captar clientes

 

Vejas as vantagens e como o novo marketing está mudando a comunicação das empresas:

  • Custa 62% menos que o velho marketing
  • 97% mais visitantes para seu site
  • 46% dos usuários realizam pesquisas diárias para buscar informações sobre produtos/serviços
  • Alto retorno de investimento
  • Baixo custo médio na aquisição de um novo cliente
  • Criação de conteúdo em blogs e vídeos para entreter e educar
  • Marketing viral e a propaganda boca-a-boca

Talvez seja a hora de você aplicar estas vantagens e começar a ter o controle sobre como você pode encontrar os usuários certos, interagir com eles e vender para eles. Quer saber como?

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Conheça seu cliente

conheca seu cliente granatum Os maiores segredos para captar clientes

 

Conhecer a fundo o seu público-alvo é indispensável para a criação de qualquer estratégia para captar clientes. Nos meios digitais, a importância de saber exatamente quem são seus clientes é ainda maior, devido a necessidade de segmentar o seu público para direcionar anúncios ou saber para quem se escreve um conteúdo.

Aí vai uma dica:
Crie suas personas – personagem dos seus típicos clientes –  Ajuda a conhecer o seu público-alvo com uma riqueza maior de detalhes.
Quais são seus desejos e problemas? Onde estão localizadas e onde trabalham? Qual cargo possuem? Onde buscam informações?
Essas são algumas perguntas que te ajudarão a fugir de personas estáticas e obter informações valiosas o suficiente para saber as necessidades em torno de todo ciclo de compra.
Conheça o gerador de personas que a Rock Content e a Resultados Digitais disponibilizaram em seu blog

Identifique as fases do usuário

fases do cliente2 Os maiores segredos para captar clientes

Saiba o quão perto ou longe o usuário está do seu produto. Segundo o novo marketing, existem três fases:
Descoberta – Ele tem um problema, mas ainda não o identificou. Para usuários que estão nessa fase, a criação de conteúdo deve ser para ajudá-lo a identificar o problema.
Consideração – Ele reconhece que tem o problema e vai atrás da solução. O conteúdo deve fornecer formas de ajudá-lo, dê dicas para a solução deste problema.
Decisão de compra – Ele pesquisa qual empresa pode lhe oferecer a melhor solução. Mostre que sua empresa é a melhor para entregar o que ele procura.
Identificando suas personas e em qual fase ela está, fica mais fácil na hora de criar sua estratégia icon smile Os maiores segredos para captar clientes

Produza conteúdo

conteudo Os maiores segredos para captar clientes

 

Não importa se você tem uma empresa física ou digital, você pode criar conteúdos que ajudem seus potenciais clientes a entenderem que o seu produto ou serviço é a melhor solução.

A divulgação de conteúdos úteis e informativos para o seu público-alvo aumenta a confiança entre o usuário e a empresa. Pode ser que ele se torne fiel antes mesmo de se tornar cliente, por encontrar em sua empresa uma fonte de informações que ele se identifique.
A rede mais usada para a criação de conteúdos é o Blog. Mas por que ter um Blog?

  • Empresas que utilizam blogs têm 97% mais links para seus sites.
  • 92% já adquiriram um cliente através do seu blog.

Basicamente, você só precisa fazer o que já faria nas redes sociais. O seu sucesso com o blog depende apenas do seu conhecimento e esforço.

Faça uma divulgação segmentada

midia segmentada1 Os maiores segredos para captar clientes

 

Você poderá criar campanhas direcionadas para levar o conteúdo certo para as pessoas certas e no lugar certo.
Existem empresas especializadas em criação de campanhas com anúncios pagos, Google Adwords, Facebook Ads e Linkedin Ads. Estas mídias possibilitam a escolha do público por idade, localização, cargo, entre outras opções.
Mas procure ter certeza que o seu público está utilizando estas redes para buscar informações. Pode ser uma boa investir aqui e os resultados podem ser grandes.

Automatize suas interações

interacoes granatum Os maiores segredos para captar clientes

 

Uma boa dica para manter sua base de clientes sempre ativa é automatizar suas interações.
Não deixe que sua memória fique encarregada de cuidar desse contato, e também não interrompa seus possíveis clientes com ligações ou visitas. A forma mais barata e eficaz de trazer clientes utilizando o novo marketing é deixando que seu cliente o encontre e o procure quando quiser um contato mais próximo.
Mas para que ele não se esqueça da sua empresa, envie e-mails com assuntos que lhe possam interessar. Com essa ação, você conseguirá medir quem está respondendo e interagindo com os seus conteúdos, ficando mais próximo da empresa.

PS: Automatize interações e não mensagens, o robótico não funciona. Tenha uma comunicação mais próxima e humana com o seu cliente.

Time de vendas preparado

time de vendas granatum11 Os maiores segredos para captar clientes

 

Se você aplicar todas estas dicas e começar a ter um marketing de conteúdo ativo em sua empresa, o retorno do investimento pode ser incrível. Os clientes chegarão até a sua empresa sabendo o que oferecem e provavelmente sem grandes dúvidas sobre seu produto ou serviço.
Por isso, o atendimento com esse cliente tem que ser incrível, memorável! Tenha um time preparado para vencer objeções e fechar negócios.
Toda a estratégia, desde o início, só vai te trazer retorno se sua empresa estiver realmente preparada para oferecer uma experiência única ao cliente.

Conclusão

Captar clientes é necessário para toda e qualquer empresa. Sem eles, não tem dinheiro no caixa.
Mas não se desespere e não atire para todos os lados, criar uma estratégia de marketing online não é assustador e a própria internet te ajuda a colocar todas as dicas acima em prática.
São diversas ferramentas e muitos conteúdos educativos (a maioria grátis) para você se inspirar e criar a sua estratégia matadora para captar clientes!

E você, já está antenado às novas estratégias para trazer clientes? Compartilhe suas dúvidas e experiências nos comentários icon smile Os maiores segredos para captar clientes

 

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