Inegavelmente a internet facilitou a vida de grande parte das pessoas.

Hoje é possível fazer compras, pagar contas, acessar seu banco, realizar empréstimos, enviar documentos, consultar orçamentos, tudo diretamente do seu celular ou computador, sem sair do conforto da sua casa e sem pegar filas: tudo está a um clique de distância!

Mas a tecnologia não auxiliou apenas pessoas que buscam facilitar a própria vida e otimizar suas obrigações; ela também está disponível para pessoas mal intencionadas que podem fazer da facilidade disposta e impessoalidade dos serviços um perigo real.

Acessar e realizar qualquer ação na internet requer atenção e cuidado, em especial, com dados pessoais. É necessário que o usuário fique atento às suas informações para evitar que elas sejam utilizadas, por pessoas desconhecidas, em golpes e crimes.

Para prevenir fraudes e golpes é fundamental ter em mente algumas medidas básicas antes de informar seus dados a alguém.

De onde é essa pessoa/serviço? Que site estou acessando? Que informações me são solicitadas?

Por exemplo, para acesso a sites e aplicativos, computadores e dispositivos móveis devem estar sempre com suas versões de software e atualizações mais recentes, utilizando programas originais e mecanismos de proteção, como firewall e ferramentas contra malwares.
No caso de sites é importante conferir o domínio acessado (através da digitação ou um link clicado) que passe confiança e credibilidade, assim como o S em HTTPS. Isso garante que a URL é SEGURA e possui o certificado SSL, uma chave criptográfica à informação. Com isso, os dados podem ser transferidos com segurança e protegidos de acesso de terceiros. Essa tecnologia é utilizada por bancos, e-commerces e sistemas online como o Granatum.

URL do site do Granatum.

Além disso, seja para ceder suas informações a um site, empresa ou pessoa, é sempre bom pesquisar o histórico e que dados do requerente estão disponíveis para consulta. Questione sempre instituições e pessoas que buscam muitas informações suas, mas não são transparentes em relação aos próprios dados.

Pesquise avaliações desse site ou empresa na internet, seja através do buscador de sua preferência ou em sites de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços. Atente-se a consultar fontes confiáveis e sempre verificar a Política de Privacidade para saber que dados coletam e armazenam e para quais fins são usados, assegurando que a instituição ou site opera conforme a lei e regulamentos locais (no caso do Brasil, por exemplo, a GDPR).

Nós do Granatum disponibilizamos essas informações através do nosso “Termo de Uso“, que está sempre disponível para a consulta dos usuários. Você pode acessá-lo através da URL https://contas.granatum.com.br/eula.

Página dos “Termos de Uso” do Granatum.

Mas e caso tenha conferido o site, os termos de uso e ainda não esteja seguro em relação a algo? Como garantir a segurança de seus dados ao contatar uma empresa ou solicitar um serviço?

Ao oferecer um serviço ou produto seguro, uma empresa não terá problema em informar dados como endereço, local de atuação e outros dados relacionados. Dessa forma, um passo importante para garantir sua segurança é saber onde está a empresa/instituição caso seja necessário ter acesso a ela. Esse é um forte sinal de credibilidade de um serviço e essa informação normalmente é disponibilizada na página “Sobre” ou em outro campo de localização da empresa.

Parte do site do Granatum onde estão disponíveis endereço, telefone e informações para Contato.

Vale sempre lembrar que dificilmente empresas solicitarão depósitos e transferências de valores para contas de pessoa física. Empresas sempre dispõem de um CNPJ, que deve ser disponibilizado e consultado pelo requerente do serviço.

Em relação a pagamentos feitos diretamente em e-commerces deve-se lembrar que estes não costumam exigir senhas e solicitam apenas o número do cartão e o código de segurança para efetuarem transações.

Grande parte dessas precauções também são válidas em relação a outras formas de interação via meios de comunicação. Existem golpes aplicados a partir de ligações e e-mails que pedem dados pessoais, transferências de valores e outras informações utilizando o nome de outras empresas.

No caso de contratos e derivados, sempre confira se os dados fornecidos nos documentos de fato dizem respeito à instituição a qual fazem menção. Consulte as informações em navegadores, ligue para números diferentes do utilizado para contato – normalmente disponíveis em sites e plataformas seguras, como descrevemos acima -, verifique a veracidade das informações e proteja seus dados até obter a confirmação de todas essas consultas. Não disponibilize suas informações a terceiros sem tomar as devidas precauções, garantindo que não serão utilizadas para aplicar golpes virtuais ou mesmo cometer transgressões fora da internet.

Cuidado! Não caia em tentativas de fraude usando o nome do Granatum

Recentemente, nós do Granatum, fomos acionados por pessoas relatando terem sofrido golpes relacionados a empréstimos de dinheiro sob nossa titularidade. Para ter acesso à quantia solicitada, a pessoa deveria passar alguns dados e informações pessoais, além de realizar transferências parciais de valores prometendo posterior acesso ao total requerido.

Não se deixe enganar por esse tipo de golpe! O Granatum não é uma instituição financeira e não oferece empréstimos.

O serviço que oferecemos é direcionado ao controle e organização inteligente para a gestão financeira da sua empresa. Nosso software contempla medidas para a proteção dos dados de seus clientes.

Além da criptografia de dados semelhante à dos bancos e e-commerces, nosso software está hospedado em um dos maiores data centers do mundo. Acreditamos que a segurança dos seus dados dependem de 3 fatores: armazenamento dos dados, tráfego das informações e o fator humano. O acesso ao nosso data center é controlado e os servidores são monitorados e protegidos contra ataques de hackers, garantindo confidencialidade dos dados em contrato.

Conferimos à segurança do nosso software uma constante fiscalização. Então não acredite em instituições que utilizem nosso nome e não ceda informações ou realize qualquer transação fora de nossa plataforma.

Ao utilizar nosso sistema, sugerimos que você adote as seguintes medidas para manter-se seguro:

  • Assegure-se de que suas senhas não estão anotadas em locais que outros usuários tenham fácil acesso – como em um post-it colado no seu monitor, ou em um quadro de anotações. Nosso perfil multiusuário permite que cada pessoa que acesse o Granatum tenha seu próprio login e senha;
  • Escolha senhas difíceis e guarde-as, se possível, somente na sua memória. Acostume-se a mudá-las com frequência e não revele sua senha a ninguém;
  • Nós não solicitamos informações fora do ambiente de nosso site, e-mail ou outros canais oficiais;
  • Todas as transações realizadas em nosso software são processadas via boleto ou cartão de crédito, de forma segura. Em hipótese alguma solicitamos quaisquer transferências de valor.
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